Nos services et garanties

En cas de problèmes, on ne vous laisse pas sur le carreau : profitez de garanties exclusives pour être tranquille !

Tout au long de l'année, OptissimO développe des offres Qualité / Prix / Service performantes et complètes.

Garantie casse gratuite et sans franchise

OptissimO s’engage en cas de casse de vos montures, et sur leur présentation, à les réparer ou à les remplacer gratuitement par un modèle de même valeur.
Limité à 1 seule fois pendant la période de garantie.

Nous nous engageons également à échanger gratuitement vos verres en cas de casse.
Limité à 1 échange par verre de même correction.
Les verres rayés sont exclus de la garantie.

30% de remise en cas de perte ou de vol

Durant les 2 ans qui suivent votre achat, vous bénéficiez d’une remise de 30 % pour l’achat d’une paire de correction identique à la paire perdue ou volée.

Réglages à l’oeil

Valable dans tout le réseau OptissimO.

Totale liberté de changer d’avis et de monture pendant 1 mois

Pendant le mois qui suit votre achat, OptissimO s’engage, si vous n’êtes pas satisfait du style de votre monture, à l’échanger contre une monture de prix équivalent (hors frais de retaille éventuelle des verres).

Garantie adaptation

Pendant 1 mois, OptissimO s’engage, en cas de non accoutumance aux verres prescrits, à les remplacer par une paire de verres qui vous conviendra mieux.
Valable une seule fois sur prescription médicale, la différence de prix entre les premiers verres et les seconds vous sera facturée s’il y a lieu.

Ces services et garanties s’appliquent pour tout achat réalisé dans un des magasins OptissimO, quel que soit le point de vente OptissimO dans lequel l’achat d’origine a été effectué.

Garanties lentilles

Pour les lentilles traditionnelles ou rigides

• En cas de déchirure ou de casse, échange gratuit, si retour, de la défectueuse dans le flacon d'origine pendant 3 mois.
• Pendant 6 mois, 30% de remise en cas de perte ou de vol.

Sur toutes les lentilles, l’échange est gratuit dans le mois s’il y a modification de la correction.